Tarjeta de sellos digital: cómo crear una para tu negocio paso a paso
Por Sebastián Villalobos, fundador de Fideliup · Actualizado el 29 de octubre de 2026
Una tarjeta de sellos digital es la versión en el celular de la tarjeta de cartón: cada compra suma un sello y, al completar la tarjeta, el cliente recibe un premio. Para crear una necesitás definir el premio y cuántos sellos pedir, diseñar la tarjeta con tu logo y tus colores, y poner un QR en el mostrador para que tus clientes la guarden en Apple Wallet o Google Wallet. Con Fideliup se configura en unos 5 minutos.
Lo que tenés que decidir antes
- El premio: algo que tu cliente ya compra y se le antoja, como una bebida, un postre o un servicio sencillo.
- La meta: cuántos sellos hacen falta. Que un cliente frecuente la complete en uno o dos meses. En Fideliup podés elegir de 1 a 12.
- La regla: cuándo se gana un sello. Lo más simple es un sello por visita con compra.
- El vencimiento: si los sellos vencen a los 6, 12 o 24 meses, o no vencen.
Cómo crearla paso a paso
- Creá tu cuenta en Fideliup. Los primeros 30 días son gratis y no piden tarjeta.
- Subí tu logo, elegí tus colores y el ícono del sello.
- Elegí la meta de sellos y revisá la vista previa de la tarjeta.
- Configurá el premio: Fideliup crea uno de ejemplo, desactivado, para que lo edités y lo activés.
- Imprimí el kit: el hablador con el QR de inscripción para el mostrador, los stickers y el afiche.
- Probá el flujo con el cliente de prueba que trae tu cuenta: escaneá su tarjeta y sumale un sello.
- Arrancá en caja: ofrecé la tarjeta en cada compra con una frase corta.
Cómo se canjea el premio
Cuando el cliente completa los sellos, el premio aparece en su tarjeta como listo para canjear. En caja, el cajero abre la ficha del cliente y registra el canje con un toque, y el reporte del día lo incluye.
Qué cambia frente a la tarjeta de cartón
- El cliente no la pierde: vive en el celular, que lleva siempre.
- Los sellos no se pueden falsificar: cada uno lo registra el cajero en el sistema.
- Sabés quién vuelve, cada cuánto y quién dejó de venir.
- No hay que reimprimir tarjetas ni comprar sellos de hule.
Para elegir el tipo de programa, mirá la guía sobre programas de lealtad; para comparar plataformas y precios, la comparativa de apps de fidelización.
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Crear mi programa gratisPreguntas frecuentes
¿Cuántos sellos debería pedir mi tarjeta?
Los suficientes para que un cliente frecuente la complete en uno o dos meses: entre 8 y 10 si vienen varias veces por semana, y entre 5 y 6 si vienen una vez por semana o menos. En Fideliup podés elegir de 1 a 12 sellos.
¿Se pueden falsificar los sellos de una tarjeta digital?
No. Cada sello lo registra el cajero en el sistema al escanear la tarjeta del cliente; no hay un sello físico que copiar.
¿Qué hago con las tarjetas de cartón que ya repartí?
Respetalas hasta que se llenen y ofrecé la tarjeta digital en la siguiente compra. Así nadie pierde lo que ya juntó.
¿Puedo tener tarjeta de sellos y cashback a la vez?
Sí. En Fideliup podés activar los dos programas al mismo tiempo, por ejemplo sellos para el café y cashback para las compras grandes.