Apps de fidelización para negocios pequeños: opciones y precios (2026)
Por Sebastián Villalobos, fundador de Fideliup · Actualizado el 28 de octubre de 2026
Para un negocio pequeño, la opción que mejor equilibra costo y resultado es una tarjeta de lealtad digital en Apple Wallet o Google Wallet: el cliente no descarga ninguna app, te dice quién vuelve y los planes de pago de entrada van de unos US$12 a US$50 al mes. Una app propia cuesta mucho más y exige que cada cliente la descargue; la tarjeta de cartón es barata, pero no deja ningún dato.
Esta comparativa la publica Fideliup. Los datos de las demás plataformas salen de sus páginas oficiales de precios, consultadas el 28 de octubre de 2026, y pueden cambiar. Si ves uno desactualizado, escribinos a soporte@mifideliup.com y lo corregimos.
Las tres formas de tener un programa de fidelización
| Opción | Costo | ¿El cliente descarga algo? | ¿Ves quién vuelve? | Riesgo |
|---|---|---|---|---|
| Tarjeta de cartón | Imprenta y sello de hule | No | No: no sabés quién vuelve | Se pierde, se moja y el sello se falsifica |
| App propia | Alto: desarrollo a la medida y mantenimiento en App Store y Google Play | Sí: el cliente tiene que descargarla | Sí | Cada cliente que no la descarga queda fuera del programa |
| Tarjeta en Apple o Google Wallet | Mensualidad de la plataforma | No: el Wallet ya viene en el celular | Sí | Depende de que en caja se ofrezca |
Si todavía no tenés claro qué tipo de programa te conviene (sellos, puntos o cashback), empezá por la guía sobre programas de lealtad.
Qué mirar antes de elegir una app de fidelización
El precio real
En qué moneda cobra, si el precio incluye IVA y si es por local, por tarjeta o por cliente. 15 € sin IVA no es lo mismo que US$15 con IVA.
Los límites del plan
Cuántos clientes, tarjetas, locales y cajeros permite el plan que vas a pagar, no el más caro.
La prueba
Cuántos días dura y si pide tarjeta. Algunas cobran automáticamente al terminar.
Los tipos de programa
Casi todas hacen sellos. Si tu negocio necesita cashback (minisúper, tiendas, restaurantes con cuentas variables), revisá que esté en el plan de entrada.
La operación en caja
Si funciona en el celular o la tablet que ya tenés, si lee el QR con un lector USB y si podés buscar al cliente cuando no trae el celular.
Tus datos
Si podés exportar la lista de clientes. Es tuya y tiene que poder irse con vos.
Precios publicados de apps de fidelización en Wallet
Plan de pago más barato de cada plataforma, en la moneda en que lo publica. «No publicado» significa que la página oficial no lo dice.
| Plataforma | Plan de entrada | Impuestos | Gratis o prueba | Límites del plan | Cashback |
|---|---|---|---|---|---|
| Fideliup | US$15 al mes o US$150 al año | IVA incluido | Prueba de 30 días sin tarjeta | Clientes ilimitados | Sí, en el mismo plan que los sellos |
| Loyaltick | 15 € al mes por local (se cobra en euros) | IVA no incluido | Prueba de 15 días | Hasta 500 tarjetas por local | No publicado |
| Forja | US$29 al mes (plan Local) o US$144 al año (plan Mostrador) | No publicado | Plan gratis hasta 20 clientes | Local: clientes ilimitados, 1 local. Mostrador: 1 local, 1 programa | No publicado |
| Fiddelik | US$24.99 al mes (plan Pro) | No publicado | Plan gratis hasta 100 clientes | Pro: clientes y programas ilimitados | No publicado |
| Panaloyal | US$35 al mes o US$350 al año (plan Emprendedor) | No publicado | Prueba de 14 días; pide tarjeta | Hasta 2 tarjetas de sellos, 1 sucursal, 1 cajero | No: solo sellos |
| Fidelix | COP 59.000 al mes (plan Start, se cobra en pesos colombianos) | No publicado | Funciones Premium los primeros 7 días | 1 tarjeta activa, clientes ilimitados | No publicado |
| TapTheCard | 30 € al mes (plan Básico) | IVA no incluido | Demo a pedido | No publicado | No publicado |
| Fideliya | 49,99 € al mes, o 39,99 € al mes pagando anual (plan Pro) | No publicado | Plan gratis hasta 20 clientes; prueba Pro de 14 días sin tarjeta | Pro: hasta 2.500 clientes y 4 ubicaciones | No publicado |
| Fidelio | $49 al mes (plan Básico; la página no indica la moneda) | Incluidos | Demo a pedido | 1 sucursal, clientes ilimitados | Desde el plan Pro, de $99 al mes |
Fuentes: la página oficial de precios de cada plataforma (enlazada en su nombre), consultada el 28 de octubre de 2026. Todas ofrecen tarjetas en Apple Wallet y Google Wallet sin que el cliente descargue una app.
Cuándo Fideliup no es la mejor opción
- Si tenés pocos clientes y solo querés probar la idea: un plan gratis con límite de clientes, como los de Forja, Fiddelik o Fideliya, puede alcanzar al principio.
- Si necesitás gift cards o membresías pagadas: Fideliup hace sellos y cashback; hay plataformas que suman otros productos.
- Si preferís pagar en euros o en pesos colombianos: Fideliup cobra en dólares con tarjeta.
Qué incluye Fideliup
- Tarjeta de sellos y cashback en el mismo plan, por $15 al mes con IVA incluido y clientes ilimitados.
- 30 días de prueba sin tarjeta; sin contrato, cancelás cuando quieras.
- Caja en el celular, la tablet o la computadora, con lector USB opcional y búsqueda por nombre o teléfono cuando el cliente no trae el celular.
- Reporte del día para impresora térmica de 80 mm y exportación de clientes a CSV.
- Hecha en Costa Rica, con soporte en español.
Guías por rubro: cafeterías y panaderías · restaurantes y sodas · salones de belleza, uñas y barberías · minisúper, pulperías y tiendas.
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Crear mi programa gratisPreguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor app de fidelización para un negocio pequeño?
La que tus clientes pueden usar sin descargar nada y que tu personal opera en segundos. Para la mayoría de negocios pequeños, eso es una tarjeta de sellos o de cashback en Apple Wallet o Google Wallet. Entre plataformas, compará el precio real (moneda e IVA), los límites del plan de entrada y si incluye cashback.
¿Cuánto cuesta una app de fidelización?
Los planes de pago de entrada que revisamos van de unos US$12 al mes (pagando un año por adelantado) a unos US$50 al mes, o su equivalente en euros o pesos. Fideliup cuesta $15 al mes o $150 al año, IVA incluido.
¿Hay apps de fidelización gratis?
Sí, con límites: según sus páginas de precios, Forja y Fideliya son gratis hasta 20 clientes y Fiddelik hasta 100. Sirven para probar la idea; un programa que funciona suele superar esos límites rápido.
¿Es mejor una app propia o una tarjeta en Wallet?
Para un negocio pequeño, la tarjeta en Wallet. Una app propia cuesta mucho más de construir y mantener, y le exige a cada cliente descargarla. La tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet se guarda en segundos escaneando un QR.
¿Qué apps de fidelización funcionan en Costa Rica?
Fideliup es costarricense y cobra en dólares con IVA incluido. Entre las demás, Loyaltick, Fiddelik y Panaloyal mencionan a Costa Rica en sus sitios. Las tarjetas de Apple Wallet y Google Wallet funcionan en cualquier celular del país.