Programa de lealtad cuando tus clientes pagan con SINPE Móvil, efectivo o tarjeta
Por Sebastián Villalobos, fundador de Fideliup · Actualizado el 29 de octubre de 2026
Un programa de lealtad digital funciona igual sin importar si el cliente paga con SINPE Móvil, en efectivo o con tarjeta, porque el sello o el cashback no depende del medio de pago: lo registra quien atiende la caja, escaneando la tarjeta del cliente en el Wallet de su celular o buscándolo por nombre o teléfono. El pago sigue yendo por donde siempre; el programa no lo toca.
Qué pasa en caja, paso a paso
- El cliente paga como siempre: SINPE Móvil, efectivo, tarjeta en el datáfono o transferencia.
- Quien atiende la caja escanea el QR de la tarjeta del cliente o lo busca por nombre o teléfono.
- En un programa de sellos, le suma el sello. En uno de cashback, escribe el monto de la compra en colones y el sistema calcula el saldo.
- La tarjeta del cliente en Apple Wallet o Google Wallet se actualiza sola con el nuevo sello o saldo.
Qué no cambia
- Tu forma de cobrar: el programa de lealtad no procesa pagos ni toca el dinero.
- Tu datáfono y tu cuenta de SINPE Móvil: no hay que integrar nada.
- Tu factura electrónica: la seguís emitiendo como siempre.
SINPE Móvil: cuidado con registrar antes de confirmar
Con SINPE Móvil el pago llega por mensaje al celular del negocio. Conviene que el cajero registre el sello o el cashback después de ver la confirmación del pago, igual que ya hace antes de entregar el producto. Así el programa premia solo compras reales.
Efectivo y compras pequeñas
En una pulpería o una soda, muchas compras son pequeñas y en efectivo. Ahí el cashback funciona bien: cada compra suma un poco de saldo en proporción a lo que el cliente gastó, sin importar el monto. Con sellos, definí desde qué compra cuenta un sello para no premiar un chicle igual que un almuerzo.
Para elegir el tipo de programa, mirá la guía sobre programas de lealtad; para comparar plataformas y precios, la comparativa de apps de fidelización.
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Crear mi programa gratisPreguntas frecuentes
¿Puedo tener un programa de lealtad si casi todos mis clientes pagan con SINPE Móvil?
Sí. El sello o el cashback lo registra el cajero al escanear la tarjeta del cliente o buscarlo por teléfono; el medio de pago no importa.
¿El programa de lealtad se conecta con mi datáfono o con SINPE?
No hace falta. El pago y el programa van por separado: cobrás como siempre y después registrás la compra en el programa.
¿Cómo se calcula el cashback si el cliente paga en efectivo?
El cajero escribe el monto de la compra en colones y el sistema calcula el saldo según el porcentaje que configuraste, igual que con cualquier otro medio de pago.
¿Tengo que cambiar mi factura electrónica?
No. El programa de lealtad no emite facturas ni toca tu sistema de facturación.